Modalități de plată
Harta punctelor de vânzare poate fi accesată aici.
În această perioadă, STB SA le recomandă călătorilor să utilizeze preponderent modalitățile alternative de achiziție și de plată a călătoriei, puse la dispoziție: încărcarea online a cardului de transport nominal, plata prin intermediul aplicației de mobil 24Pay, plata cu cardul bancar contactless, direct la validator sau plata prin SMS.
Persoanele care beneficiază de reduceri sau gratuități pot procura abonamente metropolitane cu valabilitate de 1 lună, 6 luni sau 12 luni de la oricare punct de vânzare.
Punctele de vânzare din lista de mai jos, care sunt insoțite de asterisc (*), permit momentan doar emiterea cardurilor nenominale.
Titlurile de călătorie pot fi achitate şi prin intermediul cardului bancar (VISA sau MASTERCARD) la toate punctele de vânzare.
În vederea emiterii facturii fiscale către o persoană juridică, este necesar să ne fie furnizate (pe adresa de e-mail info@stbsa.ro) următoarele date ale firmei:
- codul fiscal;
- numărul de ordine din registrul comerţului;
- adresa;
- numărul de cont bancar;
- un număr de telefon de la firmă;
- numele persoanei de contact (persoana desemnată să procure factura fiscală trebuie să deţină delegaţie).
Automate de vânzare
Operațiunile care pot fi procesate la automatele de vânzare:
- reîncărcarea titlurilor de călătorie deja existente pe cardul de transport;
- vânzarea titlurilor noi de călătorie (conform ofertei tarifare);
- achiziţionarea cardurilor de tip Multiplu;
- consultarea titlurilor de călătorie încărcate pe cardurile de transport;
- consultarea hărţii reţelei de transport a STB SA.
Cardul Activ nominal poate fi încărcat/reîncărcat la automatele de vânzare cu toate titlurile de călătorie din oferta tarifară a STB SA, cu excepția abonamentelor cu reducere de 50%.
Cardul Activ nenominal poate fi încărcat/reîncărcat la automatele de vânzare cu portofel electronic, călătorii și abonamente de 24 ore, 72 ore sau 7 zile.
Portofelul electronic al cardului Activ nominal/nenominal poate fi încărcat/reîncărcat la automatele de vânzare cu maximum 50 de lei.
Cardul Multiplu poate fi încărcat la automatele de vânzare cu călătorii și abonamente de 24 ore, 72 ore sau 7 zile. Acest tip de card este transmisibil și se emite gratuit, cu condiția ca acesta să fie încărcat cu minimum 2 călătorii. Termenul de valabilitate al călătoriilor metropolitane încărcate pe cardul Multiplu este de 60 de zile de la data achiziției. Cardul Multiplu nu este reîncărcabil.
Automatele de vânzare acceptă atât plata cash (cu bancnote şi monede), cât şi cu cardul bancar. În cazul plăţii cu bancnote sau monede, automatul de vânzare eliberează rest.
Pentru accesibilitate, meniul automatelor de vânzare este disponibil în limbile română, engleză şi franceză.
Instrucțiunile de utilizare a automatelor de vânzare pot fi accesate aici.
Automatele de vânzare sunt amplasate în următoarele puncte:
- Piaţa Unirii - Spl. Independenţei, B-dul Unirii, nr. 25-27, Sector 4
- Piaţa Romană - B-dul Magheru, staţia de autobuz 131, Sector 1
- Gara de Nord - Piaţa Gara de Nord, nr.1-3, Sector 1
- Mihai Bravu - Şos. Colentina, nr. 1, Sector 2
- Aeroport Otopeni - Aeroportul Internațional Henri Coandă, Județ Ilfov
Harta automatelor de vânzare poate fi accesată aici.
Card bancar contactless
Plata călătoriei cu cardul bancar contactless, direct la validator, în mijloacele de transport public, este un proiect privind diversificarea modalităților de plată în mijloacele de transport în comun, implementat de Primăria Capitalei, prin Societatea de Transport București – STB SA, în colaborare cu BCR și partenerul său, S&T.
Această modalitate de plată este disponibilă în toate mijloacele de transport în comun care au afişate siglele „VISA” și „Mastercard” și oferă mai multă flexibilitate tuturor călătorilor, întrucât permite achitarea călătoriei cu orice card bancar contactless, Mastercard, Maestro sau Visa, emis oriunde în lume.
Validatoarele contactless sunt unele de ultimă generație și permit validarea cardului bancar (inclusiv a celui înrolat pe telefonul mobil sau pe ceasul cu wallet integrat) prin apropierea de semnul contactless. În plus, în autobuzele Otokar și Mercedes Citaro hibrid, validatoarele contactless permit atât validarea cardului bancar, cât și a cardului de transport. Tranzacţia se derulează într-un mediu deplin securizat.
Tariful unei călătorii este cel prevăzut în oferta tarifară a STB SA, fără comision sau alte taxe, indiferent de tipul de card utilizat.
Plata călătoriei metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, în limita a 90 de minute. Dacă valabilitatea titlului de călătorie expiră înainte de a efectua integral călătoria cu mijloacele de transport public de suprafață, este necesară achitarea unei noi călătorii, prin validarea cardului, pentru a putea continua călătoria.
În autobuzele Otokar și Mercedes Citaro hibrid, tranzacția este confirmată de aprinderea celor 4 leduri ale validatorului, urmată de un semnal sonor scurt și mesajul “Călătorie plăcută!”, afișat pe ecranul validatorului.
În tramvaiele liniilor de noapte (1 și 10) și în cele de pe linia 41, tranzacția este confirmată de mesajul “APROBAT”, afișat pe ecranul verde al validatorului. Aprinderea succesivă a celor 4 leduri ale validatorului confirmă citirea corectă a datelor de pe card și inițierea tranzacției.
Dacă ecranul terminalului devine roșu și este afișat mesajul “DECLINAT”, tranzacția nu a fost aprobată, iar călătoria trebuie achitată prin modalități alternative.
Validările multiple pot fi efectuate doar prin alegerea opțiunii dedicate, astfel că nu există riscul validărilor multiple prin apropierea accidentală de validator a cardului bancar. În autobuzele Otokar și Mercedes Citaro hibrid, validarea multiplă se realizează prin apăsarea butonului “+”, iar în tramvaiele liniilor 1, 10 și 41, operațiunea se efectuează prin apăsarea tastei “Start”, după ce cardul a fost validat în prealabil pentru o persoană.
La solicitarea agenților de control, călătorii trebuie să apropie cardul bancar de echipamentul la care acesta a fost validat, în autobuzele Otokar și Mercedes Citaro hibrid, iar în tramvaiele liniilor de noapte (1 și 10) și în cele de pe linia 41, călătorii trebuie să comunice agenților de control ultimele 4 cifre ale cardului, astfel încât aceștia să poată verifica dacă plata călătoriei a fost efectuată.
24 Pay
Aplicația 24Pay permite plata călătoriei cu telefonul mobil prin înrolarea cardului bancar. Securitatea tranzacției este asigurată prin tehnologia Mastercard/Visa.
Pentru a utiliza aplicația 24Pay nu este necesară deținerea unui card de transport, iar titlurile de călătorie achiziționate prin intermediul aplicației sunt activate automat, după confirmarea tranzacției, fără a fi necesară validarea acestora la echipamentele din mijloacele de transport public.
Titlul de călătorie achiziționat rămâne salvat în aplicație, în secțiunea “Istoric”, iar astfel poate fi prezentat spre verificare agenților de control.
Tarifele titlurilor de călătorie sunt cele prevăzute în oferta tarifară a STB SA, fără comision sau alte taxe, indiferent de tipul de card bancar utilizat.
Atenție! Plata călătoriei trebuie realizată înainte de a urca în mijloacele de transport public, iar pentru a permite agenților de control să verifice valabilitatea titlului de călătorie, trebuie să vă asigurați că bateria telefonului este încărcată suficient pe tot parcursul călătoriei.
Aplicația poate fi descărcată gratuit direct din Google Play, App Store, App Gallery sau prin scanarea codului QR afișat în mijloacele de transport public.
Pentru informații suplimentare ne puteți contacta la numerele de telefon 021.93.91, 021.307.41.80 sau la adresa de e-mail relatiicomercial@stbsa.ro.
YOUth TB
Aplicaţia Youth TB este o aplicație mobilă ce aparţine Societății de Transport București – STB SA, dedicată tuturor călătorilor, care permite achiziționarea de titluri de călătorie valabile pe mijloacele de transport în comun de suprafață din zona metropolitană București-Ilfov. Aceasta aplicaţie permite şi achiziţionarea de titluri de călătorie integrate cu operatorii feroviari de pe ruta Gara de Nord - Aeroport Henri Coandă (nu sunt valabile în reţeaua Metrorex), fără a fi necesară deținerea unui card de transport.
De asemenea, aplicația permite achiziţionarea abonamentelor metropolitane, cu tarif redus 100% (elevi) valabile pe toate liniile de transport public de suprafață din Regiunea București - Ilfov, indiferent de operatorul de transport cât şi achiziţionarea de titluri de călătorie metropolitane şi integrate cu tarif integral.
Precizăm că aplicaţia Youth TB permite modificarea perioadei de valabilitate a abonamentelor doar dacă abonamentele deţinute nu şi-au început deja valabilitatea.
Prin aplicația Youth TB, pot fi achiziţionate următoarele titluri de călătorie:
Călătorii și abonamente metropolitane valabile pe autobuz, tramvai și troleibuz:
- călătorie metropolitană 90 minute;
- abonament metropolitan 24 ore;
- abonament metropolitan 72 ore;
- abonament metropolitan 7 zile;
- abonament metropolitan 1 lună;
- abonament metropolitan 6 luni;
- abonament metropolitan 12 luni.
Abonamente integrate metropolitane și tren, valabile pe autobuz, tramvai, troleibuz și tren:
- abonament metropolitan integrat suprafață + tren 1 lună;
- abonament metropolitan integrat suprafață + tren 6 luni;
- abonament metropolitan integrat suprafață + tren 12 luni.
Abonamentele sunt valabile pentru transportul de suprafaţă şi tren (nu sunt valabile în reţeaua Metrorex).
Elevii beneficiază de abonament cu reducere 100% dacă au statutul de elev înscris la o unitate de învățământ acreditată din Municipiul București sau Județul Ilfov.
Confirmarea statutului de elev se face automat prin intermediul aplicației, pe baza CNP-ului completat la înregistrarea contului.
Atenție! Toate titlurile de călătorie trebuie achiziţionate înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun.
Pentru a permite agenților de control să verifice valabilitatea titlului de călătorie, trebuie să vă asigurați că bateria telefonului este încărcată suficient pe tot parcursul călătoriei.
Aplicația poate fi descărcată gratuit direct din Google Play sau App Store.
Pentru informații suplimentare ne puteți contacta la numărul de telefon 021.307.41.80, 021.311.13.98, 021.93.91 tasta 2 sau la adresa de e-mail relatiicomercial@stbsa.ro.
SelfPay
Titlurile de călătorie, ce pot fi reȋncărcate la tarif integral pe cardul Activ nominal prin intermediul terminalelor SelfPay, sunt:
- Abonament metropolitan 7 zile;
- Abonament metropolitan şi metrou 7 zile;
- Abonament metropolitan 1 luna;
- Abonament metropolitan şi metrou 1 luna;
- Abonament metropolitan 6 luni;
- Abonament metropolitan şi metrou 6 luni;
- Abonament metropolitan 12 luni;
- Abonament metropolitan şi metrou 12 luni;
- Portofel electronic;
- Portofel electronic nenominal;
Pe cardul Activ nenominal se poate reîncărca portofel electronic nenominal, abonament metropolitan 7 zile, abonament metropolitan şi metrou 7 zile.
Pentru portofelul electronic valoarea maximă ce poate fi reincărcată pe cardul Activ nominal/nenominal este de 80 lei.
Reîncărcarea titlurilor de călătorie enumarate mai sus este posibilă numai dacă acestea există deja pe cardul Activ.
Terminalele e-chiosk acceptă atât plata cash, cât şi cu cardul bancar.
Scrierea titlului de călătorie pe cardul Activ se realizează prin interacțiunea cardului cu echipamentele existente în vehiculele STB SA (validatoare), nu mai devreme de 60 de minute de la momentul achiziţionării/ 48 de ore de la momentul achiziţionării în cazul operatorilor Chitila, Voluntari, Buftea.
În cazul portofelului electronic, ulterior scrierii titlului la validator, călătorul are obligația de a valida cardul Activ pentru deducerea călătoriei.
Pentru scrierea pe cardul Activ a titlului de călătorie integrat cu metroul este necesar ca prima interacţiune să se realizeze cu echipamentele existente în vehiculele STB SA.
Terminalele e-chiosk se regăsesc în următoarele locaţii:
- marile rețele de retail;
- centre comerciale;
- piețe;
- benzinării;
- magazine de proximitate;
- sedii ale băncilor partenere;
- primării și alte instituții publice.
Plata prin SMS
Plata titlurilor de călătorie metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacției. Așadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public.
După expirarea valabilității titlului de călătorie, acesta poate fi utilizat doar în vehiculul în care a fost constatată această situație, până la stația imediat următoare. Ulterior, este necesară achiziționarea unui nou titlu de călătorie prin SMS, pentru a putea continua călătoria.
Mesajul care conține codul de confirmare a tranzacției trebuie păstrat pe toată perioada de valabilitate a titlului de călătorie, astfel încât să poată fi prezentat reprezentanților corpului de control.
Atenţie! Bateria telefonului utilizat pentru achiziționarea titlurilor de călătorie prin SMS trebuie să fie încărcată suficient pe toată perioada de valabilitate a titlului de călătorie.
Plata prin SMS poate fi efectuată de pe orice tip de telefon mobil conectat la oricare din rețelele naționale, utilizat cu abonament sau cartelă Prepay.